Especialidad DP - Mistery shopper - IDP - Detectives & Peritos

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Área del Detective Privado



Mistery shopper



 
El mistery shopper es una figura que se hace pasar por un cliente presencial, para evaluar el trato y la calidad del servicio prestado por la persona o personas responsables de atender al público, y verificar por tanto si se cumplen las directrices y estándares de calidad establecidos por la empresa.

 
Habitualmente, se lleva a cabo por empresas sin habilitación como detectives privados, no siendo válido por tanto como prueba ante un tribunal, en caso de querer sancionar a un trabajador o incluso despedirlo. Con un detective debidamente habilitado, el juez lo admitirá como prueba válida.
 
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